Ci-dessous toutes les informations utiles pour les personnes en situation de handicap, pour se déplacer en ville.
EN VOITURE
Vous pouvez accéder librement en voiture à l’intérieur de la ZTL (ZCR, zone à circulation réglementée) à condition d’en avoir l’autorisation. Pour demander le pass, contactez la SAS (Servizi alla strada) par téléphone au 800 339891 ou par email à upd@serviziallastrada.it. Vous devrez fournir les informations suivantes : la durée de votre séjour, le numéro de plaque de votre véhicule, votre nom et prénom, les données de votre carte handicapé, la ville et le pays où vous résidez. Plusieurs hôtels s’occupent directement de ces démarches pour le compte de leurs clients.
PARKINGS
Les voitures dotées de carte européenne de stationnement pour personnes handicapées à bord desquelles voyagent des handicapés peuvent stationner gratuitement dans toutes les places de stationnement sur le territoire de la municipalité de Florence, à l’exception des zones piétonnes. Les parkings du circuit Firenze Parcheggi disposent de places de stationnement gratuits pour les personnes handicapées. Informations : Firenze Parcheggi.
EN FAUTEUIL ROULANT
Il est évident que le centre historique de Florence, comme beaucoup d’autres lieux riches en histoire, peut présenter des difficultés aux visiteurs à mobilité réduite : se déplacer d’un lieu d’intérêt à un autre n’est pas toujours facile ; dans la zone plus ancienne de la ville les trottoirs sont parfois étroits, les rues sont souvent pavées et pas toujours faciles à parcourir. Il est donc utile de consulter Kimap, l’application qui vous indique les itinéraires à suivre pour éviter les barrières architecturales. Vous pouvez la télécharger sur Apple Store ou Google Play. L’application Passepartour, disponible à ce lien, propose quatre itinéraires dans le centre historique totalement accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
EN BUS ET TRAMWAY
Tous les transports en commun At-bus et Gest Tramvia sont accessibles et ont des emplacements réservés : les bus AT sont équipés d’une rampe d’accès rétractable, tandis que les tramways ont des planchers de plain-pied avec le quai. Pour toute information sur les trajets, les horaires et les tarifs, visitez www.at-bus.it e www.gestramvia.com
EN TAXI
Des taxis équipés pour les passagers en fauteuil roulant sont disponibles dans toute la ville. Il est toutefois conseillé de réserver en avance soit par téléphone soit à travers l’application. Società So.Co.Ta. Tél. +39 055 4242 - www.4242.it; Società Co.Ta.Fi Tél. +39 055 4390 - www.4390.it. Les personnes handicapées qui se déplacent en taxi bénéficient d’une réduction de 15% sur les tarifs standard.
EN TRAIN
Pour les informations concernant l’accueil des passagers handicapés dans les gares de Florence, visitez le site internet de Trenitalia www.rfi.it sezione Le Stazioni/Accessibilità, ou appelez le numéro +39 02 323232 (téléphone fixe et mobile) ou 800 906060 (seulement téléphone fixe en Italie). À la Gare de Santa Maria Novella, le service d’assistance peut être demandé sur place au point d’accueil Sala Blu (quai numéro 5), ou bien par téléphone au moins 1 heure avant le départ / arrivée du train ; SalaBlu.FIRENZE@rfi.it
Consultez aussi la liste des Sale Blu, pour plus d’informations.
EN AVION
L’Aéroport de Florence propose de nombreux services aux passagers à mobilité réduite. Vous pouvez demander de l’assistance à l’aéroport en informant au moins 48 heures avant la compagnie aérienne/agence de voyage qui a réservé votre vol. Le jour du vol, le passager doit signaler sa présence dans l’aéroport au personnel compétent au moins 1 heure avant le départ du vol, à travers les points d’appel ou au check-in, afin d’être accompagné jusqu’au départ du vol. Pour en savoir plus, consultez la page PMR sur le site internet de Toscana Aeroporti à la fois pour l’aéroport Vespucci de Florence et pour l’aéroport Galileo de Pise.
LOCATION GRATUITE DE FAUTEUILS ROULANTS
Ce service est disponible gratuitement à l’Office de Tourisme situé à Piazza Stazione 4, en réservant à l’avance et en versant un dépôt de garantie : tél. +39 055 212245 ; touristinfo@comune.fi.it. À l’Office de Tourisme, vous trouverez également des publications dédiées aux personnes handicapées. De nombreux magasins de matériel médical de Florence proposent ce type de service payant ; Moveris Srl offre, elle aussi, différents services d’assistance pour les personnes handicapées visitant la ville, dont la location de fauteuils roulants avec la possibilité de livraison à domicile.
