Il contact center turistico risponde alle domande dei visitatori da tutto il mondo. Il canale telefonico ha una numerazione semplice e di facile memorizzazione +39 055000 ed è dedicato esclusivamente all’informazione turistica. Gli argomenti: eventi, mostre, servizi turistici, orari dei musei, accessibilità e viabilità. L'orario: dal lunedì al sabato: 9-19, domenica: 9-14 .
Anche l’informazione che viaggia via e-mail è potenziata, grazie alla casella di posta touristinfo@comune.fi.it, alla quale si potrà scrivere in nove lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, cinese, giapponese, russo e arabo. Risposta garantita entro 24 ore.
